客户提问：
阿里云为什么我提现的时候提示可开发票余额小于0？
凯铧互联客服回复：
出现 可开发票余额小于 0 提示的原因：
您已经申请开具所购买的产品或服务的发票，申请退款时，所开发票未寄回阿里云。
您的帐号下的余额为退订产品的款项，且已开过发票，申请提现时，所开发票未寄回阿里云。
出现这种提示时，您需先退换发票，再申请提现。退换发票注意事项和流程，请参见 如何退换发票。
如果您的增值税专用发票已经过了 180 天抵扣时限或由于其它原因无法退回发票，您也可以 提交工单 进行线下申请提现。线下提现申请由财务人工审核。线下提现会在您提交材料的 2 个工作日内审核。款项会在审核成功后的 3-5 个工作日到账。
本文适用于：
阿里云为什么我提现的时候提示可开发票余额小于0？
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