产品咨询服务
深入客户需求第一步,了解需求,为客户追求最高性价比
客户现有应用需求全方位分析支持。
帮助客户选择相应需求的高性价比云服务器,数据库,带宽等配置。
其他云产品需求分析,如CDN、负载均衡、安全产品等。
服务器数据迁移服务
让客户无后顾之忧
分析客户需求后,提供全方位的迁移服务方案
确定迁移时间,7*24小时全程跟进
根据需求,安排相应级别的技术人员跟进,可协同腾讯架构师全程协同
帐号托管支持服务
全方位协助客户,提高效率
帐号认证服务,协助客户提交相应资料
帐号开通后域名的免费备案支持服务
云服务产品代申请,开通通知,及相应平台信息配置
线上预申请产品开通跟进服务
工单代提交,代为在腾讯云后台提交工单
紧急费用需求,7*24小时费用代支付
系统集成服务
延伸的一站式服务,想客户所想
利用腾讯云产品及接口为客户提供集成服务,如视频,云通信IM,短信SMS等产品
帮助客户选择相应需求的高性价比云服务器,数据库,带宽等配置。
提供其他客户需求的系统集成服务
云服务器运维服务
可靠性、性能、可扩展性、安全性以及成本节约
技术支持,线上支持、电话支持、7*24小时服务技术服务经理,技术总监
运维报告,根据云产品对应的监控信息,每月提供监控报告
监控及报警,监控是所有运维平台的核心,根据数据趋势、图形及分析来警示系统问题,这包括对每台服务器、每项服务及系统上多达数百个点进行深度监控。
故障排查, 工程师进行故障排查、保障系统可靠性、性能及安全性。包括针对负载均衡、数据库、网络服务器及CDN等产品服务的故障排查。
安全性,操作系统安装腾讯云所提供的安全产品HS,后续遇到攻击,腾讯云可提供BGP高防类的产品服务
成本节约,在客户需求分析后,为客户选择合理的产品和服务,在考虑相应的冗余度时候,同等考虑资源